É aceito a realização da devolução de produtos Bunica Semijoias em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
Estado do produto:
Para que a devolução seja aceita, sua semijoia deverá estar em perfeito estado de conservação, não possuindo sinais de uso, assim como todas as etiquetas e embalagens originais, incluindo brindes.
Motivo de devolução:
Aceitamos devoluções por arrependimento de compra ou por defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias.
Processo de devolução:
Para solicitar a devolução o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail: [email protected], informando o numero do pedido, nome completo, CPF, código do produto e motivo da devolução.
Após a aprovação da equipe Bunica Semijoias, o processo de devolução será orientado para retorno da semoia. Será gerado um código PAC reverso exclusivo, permitindo que envie o item de volta sem custo adicional. Após recebermos a semijoia e avaliarmos as condições da mesma, solicitaremos automaticamente o reembolso.
O estorno em cartão de crédito é normalmente processado em 3 a 5 dias úteis, podendo variar conforme as políticas do cartão emissor.
Não aceitamos devoluções de peças personalizadas, como semijoias confeccionadas de acordo com as especificações do cliente.
Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, negligência ou acidentes após o recebimento da semijoia.
